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重庆邮政公司损坏寄书邮件 另买书送上门道歉

  • 2017年01月24日 10:18 来源:人民日报
影音先锋特物资

 

 

  1月10日我向贵报读者来信版反映“向成都邮购一老年手册因邮政快递问题一月还未收到”的事情,来信于1月17日以《这是邮政“快递”吗?》为题在读者来信版刊登。当天晚上,梁平县邮政公司市场部的叶主任、包裹中心的张经理便代表重庆邮政公司,登门向我致歉,我的怨气顿时消了一大半。据他们解释:手册是12月15日到重庆主城区的,邮政重庆快递处分拣时,机器不慎把外包装和封面损坏了,无法看清地址姓名,所以就无法投递了,加上岁末年尾业务量大、工作繁重,手册之事就延误下来了。

  18日上午,叶发波主任又上门告知,市邮政公司总经理非常重视此事,指派他专门去成都购买,并于今天送到我手里。临近中午,邮政重庆公司投诉处一位张姓负责人也来电询问了事情的经过,并致歉,还告诉邮政重庆公司的投诉查找电话为023—63887738。21时许,手册到达县里后,县邮政公司总经理等一行四人又登门致歉,并把手册送到笔者手中,并听取意见,征询对处理这件事的满意度。

  重庆市 王 伟

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